8月6日下午，州政务服务管理局党组书记、局长李建军同志在州政务服务和公共资源交易服务中心主任陪同下，前往州12345政务服务便民热线中心调研，并与州政务服务和公共资源交易服务中心、电信凉山分公司、坐席中心工作人员进行了座谈。

李建军局长在查阅相关资料并详细了解州12345政务服务便民热线中心近年来的工作情况后，对中心工作给予了肯定。李建军局长指出，机构改革后，新的管理机制、工作方式与深化改革过程中群众诉求的多样性、复杂性叠加，对政务服务便民热线提出了更新更高要求。中心工作要坚持务实精神，建立务实高效的内部考核指标体系，圆满完成好各项工作任务；要找准薄弱环节，查漏补缺，解决风险隐患，确保工作有进步、上台阶；要加强话务人员的业务培训，紧盯新形势、新任务，全面提升话务人员的业务能力，提高中心服务质效。